Дополненная реальность: как устроена и как использовать в маркетинге?
Разработка приложений, позволяющих с помощью гаджетов совмещать реальный мир и виртуальные объекты, – тренд последних 6 лет. Сегодня разбираемся, стоит ли бизнесу создавать свои приложения и сколько это стоит. Дополненная реальность (AR) — технология, размещающая в окружающем мире текстовые, графические, аудио и видео объекты в режиме реального времени. AR использует датчики устройств, действующие как расширители чувств клиентов, для увеличения пользовательского пространства полезной или интересной для них информацией. В данный момент технология применяется в промышленности, здравоохранении, играх, образовании, в маркетинге.
О перспективности технологии говорят многочисленные исследования и пользовательский опыт, преимущественно в западных странах. Одно из самых крупных исследований темы использования дополненной реальности в российском сегменте промышленности было в 2019 г. IT-компания «Крок» и аналитический центр «TAdviser» опубликовали отчет, согласно которому объем рынка AR-технологий увеличится в 11 раз к 2023 году.
Об актуальности темы говорят и планирующиеся мероприятия: 20-24 июля 2021 г. будет проходить модуль, посвященный виртуальной и дополненной реальности в промышленности, где ведущие российские компании поделятся своими кейсами применения этих технологий. Заявляется, что дополненная реальность позволяет таким гигантам, как Газпром Нефть, Сибур, Северсталь, Росатом и пр. сокращать сроки проектирования, уменьшать затраты на обслуживание оборудования и обучать персонал работе со сложными устройствами.
Многие крупные компании в России активно используют технологию в своих рекламных кампаниях. Но и малый и средний бизнес может использовать дополненную реальность.
Зачем использовать AR?
1. Заинтересовать клиента
Приложение от IKEA позволяет накладывать каталог производителя на квартиру или офис, чтобы посмотреть, как продукт будет выглядеть в интерьере. Аналог мы видели у российского производителя моек для кухонь.
2.Сформировать лояльность аудитории
Уникальный формат взаимодействия с брендом в AR подталкивает клиента к более тесному сотрудничеству с компанией, изучению ее бизнес-процессов, ожиданию новых ярких ходов. Покупатель сам становится заинтересованной стороной, которая будет искать информацию о компании или продукте.
3. Создать вирусный эффект
Практически каждое приложение с дополненной реальностью создает вау-эффект, и пользователи стремятся поделиться интересной новостью или опытом со своим окружением. К примеру, идея виртуальной примерочной вызвала бурное обсуждение в сети.
4. Повысить конверсию в продажу
Разработчики приложений дополненной реальности гарантируют, что продажи товара или бренда, использующего эту технологию, увеличатся. Точную цифру стараются не называть, но некоторые все же указывают.
Так или иначе, бизнес построен на прибыли. Если что-то может ее увеличить, необходимо хотя бы попробовать применить это в своей компании.
Сколько стоит?
Вы скажете: это все про крупные компании, у них есть большой бюджет на разработку и внедрение приложений, а что делать бизнесу поменьше? Сколько стоит разработка такой штуки? Да, большая часть примеров использования дополненной реальности – это проекты промышленных корпораций, тратящих гигантские бюджеты. Однако, стоимость создания приложения для малого и среднего бизнеса варьируется от 15 т.р. за простейшую версию до 10 млн. р. за мощный интерфейс с кучей функций.
В данный момент средняя цена разработки приложения дополненной реальности 150 т.р. у фрилансеров, 300-400 т.р. у студий. Стоимость формируется конкретно под клиента:
сфера деятельности;
наличие аналогов;
количество необходимых функций;
срок на выполнение работы;
и т.д.
Многое зависит и от репутации разработчика: мы нашли только 5 агентств, специализирующихся на виртуальной и дополненной реальности с хорошими и понятными кейсами и адекватными отзывами. Понятно, что стоимость их работы будет отличаться от средней цены, а точную цену можно будет узнать только после продолжительного брифа.
Примеры в МСП:
1.Квест-игра для родителей и детей от пензенской кондитерской фабрики «Ванюшкины сладости».
Разрабатывали приложение 9 месяцев, чтобы повысить продажи и увеличить лояльность к бренду. Родитель с помощью приложения создает квест: выбирает место, куда спрячет карту, и задания для ее нахождения ребенком.
2.Приложение для выбора кухонных моек от российского бренда «Grandfest». Разрабатывали 6 месяцев, цель – увеличить лояльность клиентов. Противоречивые отзывы о работе приложения, но интерес к себе определенно подняли.
3.Приложение с тостами от водочного бренда «Русские перцы». Разрабатывалось 3 месяца, целью создания было увеличить продажи. Результаты ввода на рынок приложения узнать не удалось, однако неудачная рекламная кампания, когда о продукте почти никто не знал, сделала свое дело. В Youtube за 4.5 года существования у видео 2000 просмотров.
4.Приложение для российской косметической компании NaturaSiberica. Создавалось для увеличения лояльности к бренду. При наведении камеры смартфона на коробку с продукцией показываются персонажи, рассказывающие о свойствах косметики
5.Приложение для ЖК «Малина». Застройщик из Подмосковья через интерфейс, позволяющий еще на этапе проектирования показать покупателям, как будет выглядеть ЖК смог увеличить конверсию в покупку до 45 процентов.
Вывод:
Разработка приложений с дополненной реальностью – продолжающийся тренд IT-сферы. Несмотря на кажущуюся простоту и наибольшую известность технологии в сфере игростроя, данный инструмент отлично помогает и бизнес-целям других отраслей. Крупные игроки уже вовсю пытаются использовать потенциал дополненной реальности для уменьшения издержек производства и увеличения прибыли.
Созданием AR занимается достаточно фрилансеров и агентств в стране, однако большая их часть не вызывает доверия: негативные отзывы о работе, долгий срок разработки, необоснованно высокий ценник, отсутствие внятных кейсов – все это отталкивает потенциального клиента. Также малый и средний бизнес пугают потенциальные расценки на данные приложения, однако средняя стоимость адекватного продукта не отличается по стоимости от создания корпоративного сайта компании.
Создано уже достаточное количество приложений, чтобы оценить, что потенциал технологии успешно внедрен в мебельной, косметической, строительной, алкогольной и пр. областях. Но возникает стойкое понимание, что при всех плюсах дополненной реальности необходимо и четкое понимание, как с этим продуктом можно и нужно знакомить целевую аудиторию. Примеры некоторых приложений четко указывают на то, что идея создания приложения была потенциально очень выигрышной, однако слабое или некачественное продвижение его среди клиентов погубило потенциальный хит.
Рекомендуем бизнесу ознакомиться с потенциалом дополненной реальности и обдумать возможные пути привлечения и удержания клиентов через нее. Недостаточно задействованы еще промышленные отрасли (металлообработка, машиностроение, текстиль, бумажное производство), медицина, FMCG, сельское хозяйств, строительство и др. сферы бизнеса. Возможно, что только лишь одно создание приложения дополненной реальности при грамотно выстроенной системе бизнеса и маркетинга в частности сможет увеличить лояльность клиента и средний чек покупки.
Мы сможем оценить неоходимость применения технологии дополненной реальности в конкретном направлении бизнеса и подобрать адекватных подрядчиков для создания приложения, если оно сможет помочь в позиционировании бренда или продажах.
Подписывайтесь на наш блог и следите за обновлениями. Эффективного всем продвижения!
