Каждый второй аккаунт застройщиков в соцсетях публикует бездушные рендеры и посты о том, как прекрасны будут готовые квартиры, как проще взять ипотеку и пр. Но у нас стояла задача создавать контент с живыми людьми, потому что он вызывает больше реакций. Такая работа с крупными заказчиками является одной из самых трудных в SMM. На примере создания «живого» контента для девелопера UDS рассказываем, где искать людей.
В аккаунтах компании мы публикуем преимущественно полезные материалы в разных форматах, разбавляя их развлекательными и информационными. Но настоящая боль – регулярно делать контент с реальными людьми. Делимся семью идеями, кого привлекать для «живого» контента:
1. Жители
Для публикации пользовательского контента необходимы отзывы и эмоции жителей. Если у застройщика есть сданный дом, найдите возможность создать материалы с его жителями. Но будьте готовы, что далеко не все согласны делиться своими историями, публиковать фотографии на большую аудиторию и говорить на камеру.
Мы искали жителей через отдел продаж, чат дома (обещая подарки), знакомых и т.д. Результаты не радовали: многие отказывали в съемке. В итоге просто ловили жителей во дворе и уговаривали посниматься. Итог – 10 опубликованных отзывов.
Мы искали жителей через отдел продаж, чат дома (обещая подарки), знакомых и т.д. Результаты не радовали: многие отказывали в съемке. В итоге просто ловили жителей во дворе и уговаривали посниматься. Итог – 10 опубликованных отзывов.
![](https://static.tildacdn.com/tild6261-3536-4431-a538-663339626663/photo.jpg)
2. Менеджеры отдела продаж
Создавайте экспертные видео с менеджерами отдела продаж. Они хорошо знают тонкости, которых нет в интернете, и могут помочь с узконаправленными темами. Но приезжать на съемку, надеясь только на профессионализм сотрудников отдела продаж, не стоит: перед съемкой важно подготовить и согласовать тему и сценарий.
Нам удалось снять экспертные Reels с менеджерами отдела продаж. Но большая занятость специалистов, присутствие клиентов в офисе и небольшой опыт выступлений доставляют много сложностей.
Нам удалось снять экспертные Reels с менеджерами отдела продаж. Но большая занятость специалистов, присутствие клиентов в офисе и небольшой опыт выступлений доставляют много сложностей.
![](https://static.tildacdn.com/tild3265-6565-4433-b730-653932363239/photo.jpg)
3. Строители
Снимайте экспертные видео с прорабами и рабочими на стройплощадке. Они являются профессионалами в своей сфере, поэтому могут рассказать много интересных и неочевидных для далекого от строительства человека фактов.
Мы планировали создание полезных Reels с руководителями работ, но пока организовать съемку не получилось. Основные причины: большая занятость и нежелание говорить на камеру. Зато получается собрать информацию, по которой готовим посты и карточки, а строители попадают на фото.
Мы планировали создание полезных Reels с руководителями работ, но пока организовать съемку не получилось. Основные причины: большая занятость и нежелание говорить на камеру. Зато получается собрать информацию, по которой готовим посты и карточки, а строители попадают на фото.
![](https://static.tildacdn.com/tild6130-6337-4966-b337-326561643036/photo.jpg)
4. Подрядчики и поставщики материалов
Рассмотрите возможность создания партнерского полезного контента с подрядчиками и поставщиками материалов. Они могут подробнее рассказать про свой продукт и его пользу для будущих жителей. Но будьте готовы, что подобное сотрудничество не всегда настолько интересует подрядчиков, чтобы что-то делать по вашему запросу.
Мы планировали создание такого партнерского контента, но процесс получения информации был очень затянут, а сама информация поступала в сжатом и сухом формате. Поэтому полноценных публикаций пока не получилось.
Мы планировали создание такого партнерского контента, но процесс получения информации был очень затянут, а сама информация поступала в сжатом и сухом формате. Поэтому полноценных публикаций пока не получилось.
5. Инфлюенсеры
Привлекайте для сотрудничества блогеров и лидеров мненией. Они в нужном вам формате расскажут про застройщика и его проект. Но найти подходящего блогера сложно. Лайфхак: ищите инфлюенсеров среди жителей.
В нашем случае оказалось, что в Перми мало блогеров, соответствующих образу и ценностям заказчика. А те, кто подходит, не всегда готовы сотрудничать на наших условиях (предоставлять статистику, отчитываться о результатах и т.д.).
В нашем случае оказалось, что в Перми мало блогеров, соответствующих образу и ценностям заказчика. А те, кто подходит, не всегда готовы сотрудничать на наших условиях (предоставлять статистику, отчитываться о результатах и т.д.).
![](https://static.tildacdn.com/tild3965-6630-4235-b862-333761653233/photo.png)
В итоге удалось поймать двух девушек, у которых есть квартиры в домах застройщика, и сделать с ними партнерские материалы – безвозмездно для заказчика!
![](https://static.tildacdn.com/tild3963-3862-4639-b363-353336643438/photo.jpg)
6. Дизайнеры
Ищите для партнерских публикаций дизайнеров. Они расскажут про свои проекты в доме застройщика, а также поделятся профессиональными секретами. Но предупреждаем сразу: непросто найти готовые проекты, которые готовы показать хозяева.
Мы смогли найти дизайнера с реализованным проектом в доме заказчика, договориться с владельцем квартиры на съемку и создать два Reels.
Мы смогли найти дизайнера с реализованным проектом в доме заказчика, договориться с владельцем квартиры на съемку и создать два Reels.
![](https://static.tildacdn.com/tild3930-3962-4932-a539-356630373839/photo.jpg)
7. Бизнес на первых этажах ЖК
Еще один способ создать «живой» контент – обратиться за отзывами к коммерции, которая находится на территории жилого комплекса (кафе, магазины, детские центры и т.д.). Какие-то компании точно откажутся от совместных публикаций, но обязательно найдутся те, которые поделятся своим опытом.
Мы сперва договаривались о съемке через менеджеров девелопера. Затем обошли лично всю коммерцию, пытаясь договориться с руководством. Иногда просто приходили и снимали без предупреждения. Результат: около 10 материалов.
Мы сперва договаривались о съемке через менеджеров девелопера. Затем обошли лично всю коммерцию, пытаясь договориться с руководством. Иногда просто приходили и снимали без предупреждения. Результат: около 10 материалов.
![](https://static.tildacdn.com/tild6136-6534-4536-a665-306131656634/photo.jpg)
Сложности создания контента с живыми людьми очевидны. Иногда даже конкретных действий SMM-команды недостаточно для реализации намеченных планов. Но здесь главное – вовремя принять ситуацию, сгенерировать новые идеи и запустить их в работу. Результаты не заставят себя долго ждать.
![](https://static.tildacdn.com/tild3234-6532-4461-a533-323239383935/photo.png)
Если вы тоже мечтаете, чтобы ваши аккаунты были «живыми» сообществами, и хотите поработать над их созданием с нами, оставьте заявку здесь.